• Je suis assuré et je souhaite déclarer un sinistre, comment faire ?

  Pour ouvrir un sinistre auprès de nos services et faire votre demande de remboursement, veuillez utiliser le lien « déclarer un sinistre ». Il vous sera alors demandé de saisir le numéro d’assuré présent sur votre attestation d’assurance ou votre numéro de contrat ainsi que votre nom de famille. Vous pourrez ensuite compléter les informations demandées et intégrer vos justificatifs. Pour retrouver facilement votre numéro d'assuré : https://siEn vedette

• Obtenir des informations sur l'avancement de mon dossier

  Pour toutes demandes d’informations sur votre dossier, vous pouvez vous rendre sur www.declare.fr , « consulter un sinistre ». Vous devrez renseigner votre numéro de sinistre et votre nom afin d’accéder à votre dossier. Si toutefois vous ne trouverez pas les informations souhaitées, nous vous invitons à nous contacter via le tchat.En vedette

• Je suis assuré et je souhaite recevoir mon attestation d’assurance, où la retrouver ?

  Votre attestation d’assurance vous a été envoyée par email au moment de votre souscription. Si vous ne la retrouvez pas, veuillez vérifier vos spams. Si vous ne la retrouvez ni dans vos mails, ni dans vos spams, vous avez la possibilité de demander à la recevoir à nouveau! Rendez-vous sur «Retrouver mon numéro d’assuré» Puis renseignez votre email et vos dates de séjour. Un email vous sera alors envoyé avec votre attestation d’assurance et les ConPeu de lectures

• Je suis assuré et je souhaite recevoir les conditions générales d’assurance du produit souscrit, où les retrouver ?

  Les conditions générales d’assurance du produit souscrit vous ont été envoyées par email en même temps que votre attestation d’assurance. Si vous ne retrouvez pas cet email, veuillez vérifier vos spams. Si vous ne le retrouvez ni dans vos mails, ni dans vos spams, vous avez la possibilité de demander à le recevoir à nouveau! Rendez-vous sur Retrouver mon numéro d'assuré puis renseignez votre email et vos dates de séjour. Un email vous sera alors ePeu de lectures