• J’ai réservé un séjour avec une assurance annulation et je souhaite connaitre les motifs d’annulation pris en charge, où puis-je les trouver

  Afin de connaitre les motifs de prises en charge de l’assurance souscrite, nous vous invitons à consulter les conditions générales d’assurance complètes et vous référer aux garanties. Si après avoir consulté les conditions générales d’assurance vous n’avez toujours pas trouver les motifs de prises en charge, n'hésitez pas à nous laisser votre question sur le chatPeu de lectures

• J’ai modifié mes dates de séjour auprès de mon logeur/ou camping, puis-je modifier les dates de mon assurance ?

  En cas de report de séjour, vous pouvez par la même occasion modifier les dates de votre assurance. Pour ce faire, veuillez nous envoyer un mail à l’adresse infocontrat@gritchen.fr en nous transmettant votre nouveau contrat de location ou bon de réservation et en nous indiquant vos nouvelles dates de séjour afin de mettre à jour votre souscription.Peu de lectures

• Obtenir la facture ou l’attestation des frais conservés par votre établissement

  Pour procéder au calcul de votre indemnisation, nous avons besoin de connaître les sommes conservées par votre lieu de séjour. Ces sommes sont récapitulées dans un document généralement appelé "Facture d'annulation". Vous pouvez l'obtenir auprès de votre lieu de séjour en leur en faisant une simple demande par mail ou par téléphone. Une fois récupérée, merci de nous la transmettre via notre site en utilisant "compléter votre dossier". Comme pour toutes les autres pièces justificatives, il nPeu de lectures