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# Obtenir la facture ou l’attestation des frais conservés par votre établissement

Pour procéder au calcul de votre indemnisation, nous avons besoin de connaître les sommes conservées par votre lieu de séjour. 

Ces sommes sont récapitulées dans un document généralement appelé "Facture d'annulation".

Vous pouvez l'obtenir auprès de votre lieu de séjour en leur en faisant une simple demande par mail ou par téléphone.

Une fois récupérée, merci de nous la transmettre via notre site en utilisant "compléter votre dossier".

Comme pour toutes les autres pièces justificatives, il n'est pas nécessaire de nous la transmettre dès la création de votre dossier, cela peut être fait ultérieurement.